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第一步、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
第二步、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、
品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。
然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。
第三步、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。
维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
第五步、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。
同时,您也可以因为价格超出 预算而放弃维修。
第六步、客户验收
在故障排除之后客户开机验收一下,直到您认为满意为止。
故障一:使用中熄火
在使用过程中出现熄火,可以按照以下几个流程来进行检查:
a.检查燃气的阀门没有全部打开,如果没有,需要把燃气阀门全部打开。
b.打开后可以连续不停地开关热水制热直到着火为止。因为燃气压力不合适,太低也会造成使用中熄火。
tip:开关热水制掣的过程,是需要等关5S 以上才能再开。
c.让请专业的维修人员来检查一下水压,因为故障原因可能是供冷水水压太低,如果启动水压> 0.035MP,这种
情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉,把出水量调小一点。
d.除了上述几项以外,还需要请维修人员清理热交换器内的积炭,如果是水控制器或者是脉冲器出现故障,请维
修人员进行处理更换。还需要检查引线是否松脱,电磁阀、火焰探针是否故障,这些都是使用中熄火可能的原因。
故障二:热水器打不着火
出现这种情况,处理方法跟故障一的处理方法有一些类似,下面我们来简单说一下处理这种情况的方法。
a.打开全部阀门
b.燃气管内可能有空气,连续不停地开关热水制掣直到着火为止,把空气赶出来。
c.检查供冷水总阀,将其打开。
d.检查水管是否有冻结,如果有冻结需要等到融化再使用。
e.供冷水水压太低,检查水压。如果这些都没有问题,就检查一下电源,看电源的接触是否完整,或者有些是用
干电池的,是不是电池没电啦,如果是没有电,更换电池即可。
服务网点:服务网络遍布全国,确保您的服务需求得到高效及时的响应。
全国上门服务区域:北京,杭州,苏州,上海,南京,成都,重庆,广州,珠海,佛山,深圳,中山,东莞,南宁,厦门,海口,惠
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随着天气的变化,热水器加热水使用的频率越来越高.加热所产生的水垢如果不及时清理的话,
不仅仅造成加热慢费电的情况。而且水垢在高温下会对皮肤造成伤害,影响身体健康,
尤其对抵抗力弱的儿童和孕妇影响更大。热水器的清洗事关重要。
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