尊敬的基信用户
您好!
本服务采用线上电话预约，人工客服1-3分钟响应，全市各区及周边等辖区均有维修网点，就近安排工程师上门检查维修，现场为您解决问题提供完善的保障服务。
全天候24小时在线人工客服:400-6893-901（温馨提示点击该号码即可拨打）
因用户随之增多，客服电话热线有时繁忙，如遇到无法接通现象，请您耐心等待或者稍后5-10分钟左右再次拨打报修，
感谢您的理解，谢谢配合！我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。热线容易占线；
请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务。品牌就是我们的生命，基信售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，
继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!
本公司为您提供上门维修“门锁保养、门锁维修服务”，公司每个员工上岗前都要经过严格的培训，
素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营：配有专车，提供上门服务，就近派单，方便快捷，快速上门检测，服务保障。
（提供正规发票，支持正规厂家配件,全城24小时服务，周六日不休息，假日无休，快速上门、免预约）
我们在使用基信门锁的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于基信门锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！
基信门锁常见的几个故障问题.
(一)如何使用蓝牙开锁?1.打开手机蓝牙功能;2.打开基信门锁APP并注册后，靠近智能锁，点击右上角“+”，搜索到您的基信门锁并配对;3.通过蓝牙+APP，即可实现手机蓝牙极速解锁，纵向丝滑
(二)门锁电压不足:出现电压不足的情况，门锁是不能正常开启的。找一个充电宝在门锁留有的插口处接上电，能让门锁临时有电，开门后立刻进行电池更换。如果是换了两个充电宝都没有反应，可以试试看跟邻居借插线板直充，等门锁灯亮起后就可以解锁进门了。如果试了以上方法都不行，那应该是门锁坏了，需要打电话给维修人员，上门维修。建议不要请外面的开锁师傅，以免对门锁造成不必要的损伤
(三)门锁被锁定:基信门锁打不开。一般超过3次以上密码、指纹输入不正确门锁会进入锁定状态。面板显示屏会显示屏幕已经锁定，门锁会发出报警声。这是一种防盗设计，让其他人不能乱试密码。类似于手机解锁，你只需要在原地静静等待3-5分钟，门锁会自动解锁
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我们的理念：反复强调在如此激烈的市场竞争中，我们深知“只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受，
才能创造出名牌企业形象。”以信誉求发展，以质量求生存是我们服务的服务宗旨。
帮客本着“以质量求生存，以信誉求发展”的服务宗旨，让客户享受到实惠的价格，贴心的服务，并提供服务质量保证。
我们的使命：带给您信赖，认真兑现每一句承诺；带给您品质，全力保障每一个环节；带给您实惠，精打细算每一分取舍；带给您便捷，细致完善每一项服务；
报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
{极速上门}节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师快30分钟极速上门
{价格透明}采用全国的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
{质量保障}所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
{专业师傅}所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
{服务全回访}所有服务全回访，服务质量双保险
【统一的收费标准，杜绝乱收费，售后保修】
本公司为您提供上门维修“门锁保养、门锁维修服务”，公司每个员工上岗前都要经过严格的培训，
素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营：配有专车，提供上门服务，就近派单，方便快捷，快速上门检测，服务保障。
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我们在使用基信门锁的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于基信门锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！
基信门锁常见的几个故障问题.
(一)如何使用蓝牙开锁?1.打开手机蓝牙功能;2.打开基信门锁APP并注册后，靠近智能锁，点击右上角“+”，搜索到您的基信门锁并配对;3.通过蓝牙+APP，即可实现手机蓝牙极速解锁，纵向丝滑
(二)门锁电压不足:出现电压不足的情况，门锁是不能正常开启的。找一个充电宝在门锁留有的插口处接上电，能让门锁临时有电，开门后立刻进行电池更换。如果是换了两个充电宝都没有反应，可以试试看跟邻居借插线板直充，等门锁灯亮起后就可以解锁进门了。如果试了以上方法都不行，那应该是门锁坏了，需要打电话给维修人员，上门维修。建议不要请外面的开锁师傅，以免对门锁造成不必要的损伤
(三)门锁被锁定:基信门锁打不开。一般超过3次以上密码、指纹输入不正确门锁会进入锁定状态。面板显示屏会显示屏幕已经锁定，门锁会发出报警声。这是一种防盗设计，让其他人不能乱试密码。类似于手机解锁，你只需要在原地静静等待3-5分钟，门锁会自动解锁
温馨提示：要想能熟练掌握各种门锁的维修方法，首先必须掌握门锁工作的基本原理和工作流程，安装要求，使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验，才能对各种故障现象进行分析判断，并消除故障;再次必须有较强的动手能力，才能正确拆装各种部件。
须知：如果您需要维修服务，请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务
时效：电话客服7*24小时为您服务，一分钟报修，三分钟响应，快速上门，
