尊敬的新月神用户
您好!
本服务采用线上电话预约，人工客服1-3分钟响应，全市各区及周边等辖区均有维修网点，就近安排工程师上门检查维修，现场为您解决问题提供完善的保障服务。
全天候24小时在线人工客服:400-6893-901（温馨提示点击该号码即可拨打）
我们在使用新月神门锁的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于新月神门锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！
新月神门锁常见的几个故障问题.
(一)如何新增、删除指纹或密码?连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“12345678”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等
(二)新购买的智能锁如何安装?无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等
(三)如何恢复出厂设置？如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持3秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功
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如果您在门锁使用过程中遇到故障问题，请拨打:我们竭诚为您提供快速、准确、亲切的服务。
专业设计、专业售后、专业安装、专业服务，您身边的全国联保服务。
如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱。
专业维修智能锁不通电、不启动、耗电量快、等故障另 安装、拆机、移机、等服务
技能和制作历来被誉为质量的标志,为全球用户带去了温暖舒适的享用，并以质量和优质的服务，
尤其是倡议运用清洁动力的公共认识，赢得了全球用户的尊重。
公司理念：
【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动
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报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
{极速上门}节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师快30分钟极速上门
{价格透明}采用全国的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
{质量保障}所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
{专业师傅}所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
{服务全回访}所有服务全回访，服务质量双保险
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感谢您选用本公司门锁等系列产品。温馨提示：如使用过程中出现故障问题或有使用疑惑请及时联系客服中心热线。我们将全程为您提供专业的解答与技术支持·
在此祝愿您一切顺利·心想事成。同时也感谢您这一路的相伴!!!
