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大元壁挂炉维修售后电话(壁挂炉不点火)

2021-10-17 17:42:09 0 阅读

 大元 壁挂炉售后服务维修电话(全国24小时网点)客服热线中心

 大元 壁挂炉维修中心专业从事 大元 壁挂炉壁挂炉等系列产品的安检,维修,安装,移机,保养,清洗,更换等服务。为了满足广大客户需要,公司设定24小时服务电话400-8869-583。

是一家信誉好,实力强的专业锅炉热水器壁挂炉地暖售后维修服务中心。多年来服务中心一贯本着 [ 服务重在口碑、质量源自专业 ] 的经营理念服务于客户。服务部有专业的维修技师提供上门维修。

全国服务网点:北京、天津、长沙、上海、重庆、合肥、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、沈阳、南京、成都、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、兰州、宁波等城

市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。

本服务中心技术力量雄厚、设备先进,拥有一支有实际经验丰富的维修队伍,统一管理、工作人员素质高、服务质量好。24小时服务,无节假日。

在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。

售后服务,秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是向广大用户的郑重服务承诺。

公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。

我们的服务理念:诚信,合作,创新,敬业。

快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。

放心维修:实行技术人员先检测后核价的准则,顾客同意后再维修。

(1)超值常规,要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。

(2)顾客对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。

(3)公司成立以来始终如一的贯彻:服务第一,质量第一,规范操作,优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

 大元 壁挂炉售后维修服务承诺:

(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时

 到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修
 。
(6)经我中心(成都华帝热水器维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

自成立以来,大元始终专注于高端厨电领域,坚持“专业、高端、负责”的战略性定位。而服务是展现一个品牌高度的最直接的方式。所以,大元很早便着手整合服务体系,建立一个全国性的服务平台,力图在行业规范性和保障性方面不

断突破。2011年,公司进一步将品牌定位明确为“中国高端厨电专家与领导者”,相应的在服务上也提出了更高的要求,售后服务不仅要有技术含量,还要有“文化”内涵。在这样的背景下,我们提出了“至诚服务”战略,这是一套文化驱动的全方位服务体系,倡导“

及时、专业、用心”,强调一个诚字。在这套体系里,大元服务差异化的源头是企业文化“仁、义、礼、智、信”,“诚”,是一种态度和文化,“诚”,也是对大元企业文化最好的写照。

此后,大元坚持推行“至诚服务”的理念,强化“高端”的品牌定位。具体来说,大元至诚服务贯穿售前、售中、售后各个环节,是以CRM系统和全国服务热线为平台,以71家服务中心,1300余家服务网点,4000余名专业服务队伍为依

托的专业服务体系。现在几乎所有的服务机构都在讲及时、专业,但如果没有“至诚”这样的品牌文化做支撑,很容易流于表面,而我们相信文化可以改善用户的服务体验。
 选择我们的6大核心优势:

  1:减少开支:每日前三名客户可减少10%的维修费用。

  2:消费自由:客户对报价不满意可以选择不修,杜绝强制消费。

  3:透明消费:所有服务都统一定价,无隐形消费。

  4:技术:20年维修经验,技术好、服务态度好。

  5:快捷服务:1分钟报修,3分钟回复,30分钟上门维修。

  6:上门服务:服务不满意,免费派人重新上门服务

一、拨打大元壁挂炉售后维修服务热线

当您的大元壁挂炉维修出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址

和联系方式,如果能留下行车路线,我 们将能更快更方便的提供服务。最后,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。
 
二、检查
 
我们会按照预约的服务时间,准时的到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器 的故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出大体故障原因。
 
三、预算维修费用
 
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区 免收费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。
 
四:维修排除故障
 
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。
 
五:提供修后保障
 
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。
 
大元壁挂炉维修售后四项保证
 
壁挂炉常见问题解答

1、供暖水压升高。
 
  这是正常现象,水在密闭的管路里受热膨胀,压力自然会升高,管路水容量越大(房间越大)膨胀的压力越大,设置的温度越高,膨胀的压力越大,但在冷却到室温时,压力应恢复为1.2-1.5bar。 

2、冷却后的压力比原来充水的压力低。
   
  这是正常现象,壁挂炉有一个自动跑风(排气阀),在供暖运行时,管路里和暖气片中的空气,会被水带到炉内的排气阀处,空气被自动排出,所以冷却后的压力,比原来充水的压力减少了。经过多次排放并补水后,才能将管路里的空气排尽。注意,不运行时,如果压力还在减少

,则可能有滴漏的现象,需要细查。

3、担心壁挂炉的频繁启动,影响寿命。
   
  不必担心,无论进口的还是国产的都在程序中设有3分钟延时和降温延时功能,也就是说,到达设定温度后,必须满足两个条件,壁挂炉才能重新启动:①时间为已停机3分钟以上;②水温降低5℃以上,而且两个条件必须同时满足才能重启。

4、安装温控器后,壁挂炉上的钮或按键起什么作用。
   
  温控器是控制调节室温的,而用多少度的水来加热室温,还是需要壁挂炉上的钮来控制的。例如:壁挂炉上的温度钮放在9,温控器的钮调在20℃,这时壁挂炉将以85℃的热水进行加热,使室温尽快达到20℃。如果壁挂炉上的温度钮放在0,室温设20℃,则壁挂炉以30℃的水进行

供暖。显然,前者室内升温速度快,后者室内升温速度慢。因此,可以说装了温控器,炉子上的钮就变成了升温速度的调节钮了。

5、关于防冻。
   
 原装炉显示小伞,是夏季模式,也就是只供卫生热水。显示雪人表示冬季模式,供暖和卫生热水两个功能都可用。防冻设置为显示小伞,即只供热水的模式,这时壁挂炉不运行,当水温低于4℃时,壁挂炉自动启动将水烧到42℃如此反复(务必接通气、电)。如果你将模式设为“雪人

”,则为低温运行,不是防冻。国产的防冻更为细致:功能钮置热水档,只要通电通气,当水温为9℃以下时,水泵启动,加强水路循环,如果水温继续降低至5℃时,自动点火升温到30℃时停止,另两个钮随意放置。大家不妨把阳台的窗户打开试试。而且在关机状态,只要通电、通

气,在5℃时,也会强制启动以保护壁挂炉。

6、关于壁挂炉供暖费用。
   
短时间的运行,并不能说明是费还是不费。只有整个供暖季的平均值才有意义。壁挂炉供暖必须经过以下程序:①烤房;②墙及空间吸热升温;③热平衡状态,即房间散失的热量与壁挂炉供给的热量相等。①、②程序是最费气的过程。③是最省气的过程。在进入正常供暖过程后即

为③的状态。所以最节气的方法不是关炉,而是不用供暖时将温度调到最低档,需要供暖时再提高温度,减少程序①、②的重复。以100平米为例,一个供暖季平均(含洗浴、做饭)每日耗气6-8立方。

7、如何知道房间的保温状况。
     
例如室内恒温18℃,在室内固定一个温度计。关炉12小时(白天)后温度计降低1-2℃,夜间降低4-5℃,说明保温良好,否则是有漏风的地方,需要仔细检查。

8、如何解决洗浴前的冷水。
     
先计算浪费的水量,洗浴前8-15秒有未经加热的冷水流出即0.16升/秒×15=2.4升,每日开10次为24升,一年浪费的水为8760升即9立方,30多元。节约办法:①用盆接另做他用。②壁挂炉卫生热水最低启动流量为2.5升/分钟,使用卫生热水时,先开小流量,当水热后立即开大。2.5

升/分钟流量的简单判断是开水龙头形成毛笔杆粗细的水柱即可。③最先进的方法:利用旧有的电热水器与壁挂炉配合,组成带水箱的热水中心,这种方法最适用于卫生间较远的户型。利用壁挂炉加热卫生用水,并通入电热水器的进水口。电热水器只承担保温作用。例如壁挂炉烧80升

热水耗气0.36立方,费用0.68元。电热水器80升,保温24小耗电1.5度,与燃气费用相同,连续使用,浪费少,更舒适。

9、壁挂炉的排烟安全性。
     
壁挂炉的烟管为同心双管,内管为排烟,外管为进空气,并且与密封室连通,而与室内是完全隔绝的。所有品牌的壁挂炉都是强制排烟(有风扇)平衡式(有风压开关),因此排烟和进空气都在室外进行,不会耗费室内空气,安全性是有保障的。近几年所发生的爆炸事故,都是天然

气软管漏气所致,尚没有炉子炸了的报道。

10、壁挂炉的卫生热水量变小的原因。
     
水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。拆下冷水进口的波纹管即可看见。清洗后即可恢复。

11、壁挂炉的供暖有杂音并且热的慢。
     
可能是壁挂炉的暖气进回水口过滤网被堵,拆开波纹管清洗后即可,或者供暖管路被堵。

12、在清洗过滤网时怎么排水。
     
炉内供暖水的排法。关闭冷水进水阀,打开充水阀,打开卫生热水的水龙头,炉内的供暖水即可排出。反向操作可以重新充水运行。拧开即可。暖气片的排水,只能利用暖气片的跑风。

13、换装高度超过壁挂炉的暖气片在运行时常有水流声。
     
只要多次在该暖气片的跑风处放气,然后壁挂炉充水,反复几次即可。

14、室温上不去的原因有如下几点:
   
1、暖气片的散热量不够,此故障极易发生在更换暖气片的用户家里。将暖气片大改小,使暖气片散发的热量不足以弥补房间的热损失。
 
 2、湿房未干,由于墙体较湿,所含水份需要气化而吸收大量的热,因此室温上不去,烤房约需一周的时间。
 
 3、开开停停,室温未达到平衡,即关机,而前期散发的热量也因户间转热被外界所吸收,因此始终达不到要求的温度。
 
 4、上下左右未供暖,热量散失。

15、新居初次使用壁挂炉,较为妥当的方法是:
   
1、开机后暖气温度钮设在零档,以最低的水温供暖,并且不关机,缓慢的烤房才不致墙面、家俱干裂。
   
2、不要开到较高的温度,一不利于墙内水气的蒸发,二是热量会因户间传热而帮邻居驱寒,费气不讨好,三是无论开再高的水温也无济于事,只是缩短了烤房的时间,暂时室暖还是上不去。用最低温度,使用约一周后,即可随意升温。低温每天约3-4M3燃气加上洗浴、做饭5M3足够

。(由于水气化所需热量较多,所以烤房是比较费气的)。
 
 3、上述四种原因是每个小区新居入住时都必须面临的问题,一不必担忧,二不必心急,情况会遂日好转,温度也会节节上升。
 


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