尊敬的用户您好,有什么可以帮您,:
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品牌服务目标:0缺陷,客户688%满意(全国)认真接听客户心
服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修修复——提供保修
始终坚持“专业、高端、 负责”的战略性定位,品牌实力不断提升。保持理性思维,

第一步、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
第二步、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式
和地址,我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。
第三步、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
第五步、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。
同时,您也可以因为价格超出 预算而放弃维修。
第六步、客户验收
在故障排除之后客户开机验收一下,直到您认为满意为止。

方太故障原因及解决方法:售后服务热线:
1、方太热水器没有接地
解决方法:检查地线是否有效连接,因为地线没有连接的话方太是不会正常工作的,只需要把方太正
常接地即可。
2、检查燃气阀门没有开启
解决方法:燃气阀门没有打开,方太没有燃气的供应是不能正常打火的,如果是忘记打开燃气阀门的话只要打开燃
气阀门就可以。
3、燃气压力不足
解决方法:检查燃气接口压力,如果发现压力不足需要请燃气专业人员来进行调压,如果燃气压力不足会导致燃气不
能正常供应,就算点火成功一会也会马上熄灭。
4、电源没有连接
解决方法:检查电源连接,看电源是否开启,以及需要检查电源连接处和线路是否出现断路。
服务网点:服务网络遍布全国,确保您的服务需求得到高效及时的响应。
全国上门服务区域:北京,杭州,苏州,上海,南京,成都,重庆,广州,珠海,佛山,深圳,中山,东莞,南宁,厦门,海口,惠
州,江门,徐州,三亚,桂林,清远,肇庆,阳江,赣州,泉州,武汉,黄石,宜昌,天津,合肥,南昌,慈溪,余姚,无锡,石家
庄,宁波,郑州,济南,西安,福州,福清,绵阳,兰州,常州,温州,昆明,太原,长沙,贵阳,沈阳,洛阳,长春,哈尔滨,南
京,芜湖,扬州,九江,怀化,金华,嘉兴,慈溪,株洲,余姚,南通,安庆,商丘,昆山,绍兴,宝鸡,柳州,湖州,常德,张家
港,太仓,常熟,北海,江阴,达州,湛江,吴江,呼和浩特,泸州,包头,舟山,乌鲁木齐等等,统一报修就近安排师傅上门维修
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
生活,大家当然是希望可以越来越好。人们对美好生活的追求也是没有停止的。现在家用电器也真的是应有尽有啊,把我们的生活变
得更加方便快捷。
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