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安居邦指纹锁贵阳售后服务热线-维修服务热线

2022-05-27 01:25:38 26 阅读

2022-05-27

尊敬的先生/女士

您好!
安居邦指纹锁售后维修服务中心特设24小时人工客服热线:400-6893-901(温馨提示点击该号码即可拨打),提供365天 7*24小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

安居邦指纹锁全面的技术储备:系统运行故障涉及硬件、软件、网络、数据库等多方面
的技术,要求系统工程师具备很高的技术素质。我公司有着强大的技术实力和充足的人才资源,能为企业提供所需要的各种技术服务。

服务周到:我们奉行“一切以客户为中心”的服务理念,先进的管理制度完善的服务体系保证了我们能及时高效的提供服务,最大程度地确保网络系统稳定,为产品正常运作提供有力保障。

 经验丰富:我们了解 指纹锁系统运行故障的规律和特点,因此能更针对性的提供服务,做到防患于未然,尽最大可能保证 安居邦的长久运行。

维修服务说明:

正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;


1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准);


2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏;


3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;


4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效;


安居邦应急解决方案:公司设立技术支持领导小组,保证突发事件发生时,

能够迅速召集技术人员,立即制定应急技术方案;对一般性技术故障,可利用电话指导用户

自行解决;在用户无法解决情况下,及时赶赴现场解决问题(见故障等级处理机制)。


安居邦指纹锁常见问题

一、指纹锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完指纹锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。


二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应


1首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。


2.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。


3.工作模式是否已经设置为指纹模式。


三、按键没有反应,提示灯不亮


1.在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有80次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。


2.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。


四、
更改密码或者是删除指纹,无法操作


1.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。


2.如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。

五、
感觉指纹读取有点迟钝了


用一段时间后指纹锁反应有点迟钝,表面有污垢或手指脱皮,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试,或者重新输入指纹。


六、
显示屏提示已锁定


多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待3~5分钟左右,会自动解除锁定。


但是不同于手机的是,指纹锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。


指纹锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

尊敬的安居邦用户,如您在使用过程中遇到疑惑和故障问题请您拨打我们的24小时统一维修服务热线,我们的客服人员将24小时为您解决所遇到的问题。

安居邦指纹锁服务区域:北京天津、上海、重庆、河北、河南、云南、辽宁、黑龙江、湖南、安徽、山东、江苏、

浙江、江西、湖北、广西、甘肃、山西、内蒙古等各市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

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