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固力安全门锁全国统一400售后维修服务中心-总部各市服务热线2022(网点更新)

2022-05-26 12:53:57 346 阅读

2022-05-26

尊敬的用户:您好!
安全门锁售后维修服务中心特设24小时人工客服热线:400-6893-901(温馨提示点击该号码即可拨打),提供365天 7*24小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

服务承诺:

一.从安装到后期维护我公司均派专业售后网点人员,配合用户﹑好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。
  
二.质保期内卖方提供无偿维修保养服务(人为损坏不属保修内容)。
  
三.各经售后网点实行24小时全天候服务,自接到电话后24小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。
  
四.超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。
  
五.派专业售服人员配合物业公司做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访。
  
六.维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件可以换新;超过保修期的。
  
七.公司保证产品的质量,确保安全门锁在出厂之前均经过严格的检验,所有安全门锁均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的售后负责人,以保证工程的正常进行。

服务承诺;回访及保修承诺

安全门锁在维修后,根据维修项目提供三到十二个月的保修机制。在保修期内实行三包,

免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担,我方提供有偿服务;

免费定期派出技术人员到设备房巡查,保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修,在接到维修通知之时起2小时内

派人到场维修;发生紧急抢修事故,在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。

安全门锁全面的技术储备:系统运行故障涉及硬件、软件、网络、数据库等多方面
的技术,要求系统工程师具备很高的技术素质。我公司有着强大的技术实力和充足的人才资源,能为企业提供所需要的各种技术服务。

服务周到:我们奉行“一切以客户为中心”的服务理念,先进的管理制度完善的服务体系保证了我们能及时高效的提供服务,最大程度地确保网络系统稳定,为产品正常运作提供有力保障。

 经验丰富:我们了解 安全门锁系统运行故障的规律和特点,因此能更针对性的提供服务,做到防患于未然,尽最大可能保证 的长久运行。

应急解决方案:公司设立技术支持领导小组,保证突发事件发生时,

能够迅速召集技术人员,立即制定应急技术方案;对一般性技术故障,可利用电话指导用户

自行解决;在用户无法解决情况下,及时赶赴现场解决问题(见故障等级处理机制)。


安全门锁常见问题

一、安全门锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完安全门锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。


二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应


1首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。


2.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。


3.工作模式是否已经设置为指纹模式。


三、按键没有反应,提示灯不亮


1.在安全门锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有80次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。


2.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。


四、
安全门锁在经过常年累月的指纹触摸后,指纹头的表面会不会发生磨损而影响开锁或者可能被他人轻易破坏?


非恶意破坏情况下不会。


指纹窗外表选用的是特别钢化玻璃材料制造,外表纳米镀膜处理,十分耐磨,规划运用寿命高达三万次以上。即便每天运用十次,也可用十年。这块外表特别的钢化玻璃是由一个厚度达15MM的三棱镜(不是镜面)做成的,有一定的抗损坏能力,通常小孩子玩耍的磨损是能够承受的。


不过,再好再结实的东西,假如要人为的恶意损坏,即便是铁的东西都会损坏掉,比方用铁锤砸,连门都能够损坏掉,更不用说锁了。


五、
感觉指纹读取有点迟钝了


用一段时间后安全门锁反应有点迟钝,表面有污垢或手指脱皮,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试,或者重新输入指纹。


六、
安全门锁在经过常年累月的指纹触摸后,指纹头的表面会不会发生磨损而影响开锁或者可能被他人轻易破坏?


非恶意破坏情况下不会。


指纹窗外表选用的是特别钢化玻璃材料制造,外表纳米镀膜处理,十分耐磨,规划运用寿命高达三万次以上。即便每天运用十次,也可用十年。这块外表特别的钢化玻璃是由一个厚度达15MM的三棱镜(不是镜面)做成的,有一定的抗损坏能力,通常小孩子玩耍的磨损是能够承受的。


不过,再好再结实的东西,假如要人为的恶意损坏,即便是铁的东西都会损坏掉,比方用铁锤砸,连门都能够损坏掉,更不用说锁了。



安全门锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

服务区域:市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。

当您需要维修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。

—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为全国维修服务中心!

全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!
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