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VOC智能指纹锁长春市售后维修服务中心-24小时官网网点电话(网点更新)

2022-05-26 12:07:34 629 阅读

2022-05-26

尊敬的用户:您好!
智能指纹锁售后维修服务中心特设24小时人工客服热线:,提供365天 7*24小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

智能指纹锁服务方案
技术服务:
一、技术方案设计:透过了解用户的需求及现场的客观条件为用户带给完美的解决方案;

二、施工技术指导:项目实施的过程中有专门的技术人员指导,确保工程质量;

三、带给咨询:在不泄漏我公司技术机密的前提下,为用户带给技术咨询;

四、用户培训:项目实施后,对用户进行使用培训。

现场服务:在客户授权的情况下,进入客户的软件管理系统,

定期检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题,

我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。

服务响应时间

我们将对用户提供全方位的售后服务,并提供最佳的服务响应时间。

电话支持:技术支持与服务时间为8:30—17:00,周一至周五国家法定的

休息日和节假日除外;在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机与技术支持人员取得联系。

现场支持:如果电话无法解决,我们派工程师到现场,具体响应时间为48小时以内。

服务监督管理机制:如果用户对我公司的技术服务人员不满意,可反馈到公司总部。

总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。


智能指纹锁常见问题

一、智能指纹锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完智能指纹锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。


二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应


1首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。


2.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。


3.工作模式是否已经设置为指纹模式。


三、按键没有反应,提示灯不亮


1.在智能指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有80次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。


2.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。


四、
更改密码或者是删除指纹,无法操作


1.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。


2.如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。

五、
显示屏提示已锁定


多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待3~5分钟左右,会自动解除锁定。


但是不同于手机的是,智能指纹锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。


六、
防盗门出现问题,对智能指纹锁有影响吗


如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂,会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大,不能完全伸展,此时应调整门扣板位置,不然,智能指纹锁也会跟着变形然后出现问题!


智能指纹锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

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