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黑龙智能门锁售后服务中心-(2022)全国统一官方网站服务中心2022已更新(官方推荐)

2022-05-26 12:01:26 618 阅读

2022-05-26

黑龙智能门锁售后服务中心-(2022)全国统一官方网站服务中心2022已更新(官方推荐)
售后客服热线电话
全国统一客服服务中心400电话:400-6893-901(温馨提示点击该号码即可拨打)

尊敬的先生/女士

您好!

如果您需要维修服务,请来电在线咨询客服人员或提供您的地址以及服务信息登记报修,客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务! 

为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,

我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。 


客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的智能门锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题,下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!

一.
电池彻底没电了怎么办? 

每套智能锁,都配有应急电源接口,在电池完全没电时接入外接电源,即可进行应急供电。(部分型号为9V电源接口,部分型号为Micro USB外接电源接口) 


二.
如何恢复出厂设置? 

如不慎忘记管理密码,在通电的情况下,按住初始化按键保持3秒以上,听到语音提示:“正在恢复,请稍后,密码过于简单,请及时修改管理密码”,即表示本锁已初始化成功。


三.
如何恢复出厂设置? 

如不慎忘记管理密码,在通电的情况下,按住初始化按键保持3秒以上,听到语音提示:“正在恢复,请稍后,密码过于简单,请及时修改管理密码”,即表示本锁已初始化成功。

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四.
如何使用蓝牙开锁? 

1.打开手机蓝牙功能 

2.打开三星智能APP并注册后,靠近智能锁,点击右上角“+”,搜索到您的智能锁并配对。 

3.通过蓝牙+APP,即可实现手机蓝牙极速解锁,纵向丝滑!(“指纹锁怎么绑定APP”) 



五.
新购买的智能锁如何安装? 

无论在线上旗舰店还是线下实体店购买,均可为您预约时间,安排专业人员上门安装,此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。 

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