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科龙空调售后维修服务电话-(全国统一网点)官方服务热线中心

2022-05-25 15:07:23 18 阅读

2022-05-25

科龙空调客户100%满意,24小时响应,技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。

科龙空调售后维修服务电话:400-9020-799温馨提示点击该号码即可拨打)

科龙空调坚守 “为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。科龙空调专注于持续的技术革新,以提升产品及服务质量,令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。

我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面,前者更多地体现了顾客在物质方面的需要,后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要,如宽松、优雅的环境,和谐、完善的过程,及时、周到的服务等。

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服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)

—( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
 
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!

一、空调突然不制冷只吹风还有味

(一)空调突然不制冷的原因

1、控制器末设定制冷状态或设定的温度太高;

2、空调主机电源电压不够致使主机无法启动;

3、空调主机制冷剂在安装时未接好喇叭口致使漏光,或铜管管路有接口没接好或铜管破裂,不排除主机本身铜管破列如:蒸发器、冷凝器或机组本身管路连接处;

4、空调主机压缩机被烧坏。

(二)空调突然不制冷的解决方法

1、空调购买的时候都会附送氟利昂,可以自己添加,也可以找维修师傅。

2、尽量减短空调室外机与室内机之间的铜管长度。

3、清洗保养空调,干净的室外机更容易散热。

4、保证家中电压稳定,尤其是用电高峰期,购买高点的电阻和电压表时刻监测电压情况。

5、改变室外机的使用环境,尽星安装在通风性很好的地方。

科龙空调售后维修服务电话科龙售后维修电话-全国客户报修预约中心

售后维修服务承诺:

1.严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。

2.严把配件质量关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。

3.服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。

4. 修理车间及前台接待节维修车间不休息,保证用户随到随修。

建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题,杜绝乱收费。

5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

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