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鑫奇热水器售后客服-全国统一热线400受理客服中心

2022-08-23 10:59:26 62 阅读

2022-08-23

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售后客服不制热不打火,售后客服清洗,维修,有着一套完善的维修服务,全区均有售后网点

鑫奇售后客服售后电话|24小时全国统一维修中心

服务承诺

1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由我们来做

2、随叫随到,到了就好

3、推行“全程管家365”服务。

“全程管家”定义:在全年365天里,鑫奇“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到鑫奇当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

4、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开:1公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位:1服务后清理现场到位2服务后通电试机演示到位3服务后向用户讲解使用知识到位

四不准:1不喝用户的水2不抽用户的烟3不吃用户的饭4不要用户的礼品

五个一:1递上一张名片2穿上一副鞋套3配备一块垫布4自带一块抹布5提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它鑫奇家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

鑫奇售后客服24小时全天候、全天时服务,们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。

 鑫奇售后客服全国售后承诺

1.严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理。
 
2.严把配件关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。
 
3.服务24小时有人值勤,24小时内做出回应。
 
4 .修理车间及前台接待节车间不阿休息,保证用户随到随修。

5 .建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
 
6.不夸张故障问题,杜绝乱收费。

鑫奇售后客服售后维修电话全国各点售后服务电话

公平透明,全国统一的收费标准!

1、维修总费用=维修费+配件费

只要您有需要,我们都会竭诚为您服务。

2、买断包年式服务,可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高,甚至个别弄虚作假的弊端,明明白白维修,同时有效降低费用

3、全部在线支付,方便快捷,保障权益。支持支付宝,微信付款

我们的优势:

1、专业:全国5000名自营工程师,涵盖所有维修品类,一站式解决您的维修难题

2、正规:直营工程师,标准化的服务流程,良好的修后服务体验

3、可信赖:联合投资企业,5大保险公司合作,正规公司有保障

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全国各大主城区均设维修网点,客服24小时免费在线咨询,只需您一个电话,我们竭诚为您服务
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