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维修服务承诺：

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。

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2．严把配件关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。
 
3．服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。
 
4 .修理车间及前台接待节车间不阿休息，保证用户随到随修。

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鑫奇售后服务号码服务承诺：

1. 全城上门服务，周六日不休息 

2. 严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约

3. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务

4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。

服务收费说明：

1、总费用=检测费+维修费+配件费（检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取）；

2、如需配件，可与十分到家工程师沟通代买，与市场价格统一标准；

3、如有高空作业，需收取一定的高空操作费；

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