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黑龙锁售后电话-24小时客服热线点击查询2022已更新(今日/资讯1)

2022-05-23 19:59:31 929 阅读

2022-05-23

尊敬的先生/女士

您好!
黑龙锁售后维修服务中心特设24小时人工客服热线:400-6893-901(温馨提示点击该号码即可拨打),提供365天 7*24小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

锁在保修期内,如出现质量问题,我方负责无偿修复。

属于保修范围内容的项目,我方在接到保修通知后,将在第一时间派人保修;发生紧急抢修故障,我方会在2小时内到达现场。


黑龙现场服务:在客户授权的情况下,进入客户的软件管理系统,

定期检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题,

我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。

公司对于售后服务的内容根据我公司对用户执行标准,我们将对用户提供以下售后服务内容:

在每一阶段,所提供的服务内容如下:

一、特设置客户服务专线:免费提供电话技术支持,为用户解答关于锁技术以及相关问题。

二、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案:对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、
合适、性价比的设计方案,使客户能清晰准确的选择自己所需要,掌握预算。令用户的投入发挥出的经济效益。

三、试运行完成后,我方将派工程技术人员到用户现场,提供终验测试建议,并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。

四、售后服务:我们对于我们提供的设备提供保修及后期维修保养服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心,并配备专业维修人员及常用备件,可就近为客户提供售后服务

维修服务说明:

正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;


1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准);


2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏;


3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;


4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效;



黑龙锁常见问题

一、锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。


二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应


1首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。


2.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。


3.工作模式是否已经设置为指纹模式。


三、按键没有反应,提示灯不亮


1.在锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有80次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。


2.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。


四、
锁在经过常年累月的指纹触摸后,指纹头的表面会不会发生磨损而影响开锁或者可能被他人轻易破坏?


非恶意破坏情况下不会。


指纹窗外表选用的是特别钢化玻璃材料制造,外表纳米镀膜处理,十分耐磨,规划运用寿命高达三万次以上。即便每天运用十次,也可用十年。这块外表特别的钢化玻璃是由一个厚度达15MM的三棱镜(不是镜面)做成的,有一定的抗损坏能力,通常小孩子玩耍的磨损是能够承受的。


不过,再好再结实的东西,假如要人为的恶意损坏,即便是铁的东西都会损坏掉,比方用铁锤砸,连门都能够损坏掉,更不用说锁了。


五、
锁在经过常年累月的指纹触摸后,指纹头的表面会不会发生磨损而影响开锁或者可能被他人轻易破坏?


非恶意破坏情况下不会。


指纹窗外表选用的是特别钢化玻璃材料制造,外表纳米镀膜处理,十分耐磨,规划运用寿命高达三万次以上。即便每天运用十次,也可用十年。这块外表特别的钢化玻璃是由一个厚度达15MM的三棱镜(不是镜面)做成的,有一定的抗损坏能力,通常小孩子玩耍的磨损是能够承受的。


不过,再好再结实的东西,假如要人为的恶意损坏,即便是铁的东西都会损坏掉,比方用铁锤砸,连门都能够损坏掉,更不用说锁了。



六、
更改密码或者是删除指纹,无法操作


1.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。


2.如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。


锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

以下城市均可安排网点专业人员上门服务


直辖市:北京市、上海市、天津市、重庆市

1、安徽省

地级市:合肥、宿州、淮北、阜阳、蚌埠、淮南、滁州、马鞍山、芜湖、铜陵、安庆、黄山、六安、池州、宣城、亳州。

县级市:界首、明光、天长、桐城、宁国、巢湖。



2、福建省

地级市:福州、厦门、南平、三明、莆田、泉州、漳州、龙岩、宁德。

县级市:福清、邵武、武夷山、建瓯、永安、石狮、晋江、南安、龙海、漳平、福安、福鼎。


3、甘肃省

地级市:兰州、天水、嘉峪关、金昌、白银、酒泉、张掖、武威、庆阳、平凉、定西、陇南。

县级市:玉门、敦煌、临夏、合作。



4、广东省

地级市:广州、深圳、清远、韶关、河源、梅州、潮州、汕头、揭阳、汕尾、惠州、东莞、珠海、中山、江门、佛山、肇庆、云浮、阳江、茂名、湛江。

县级市:英德、连州、乐昌、南雄、兴宁、普宁、陆丰、恩平、台山、开平、鹤山、四会、罗定、阳春、化州、信宜、高州、吴川、廉江、雷州。


5、贵州省

地级市:贵阳、六盘水、遵义、安顺、毕节、铜仁

县级市:清镇、赤水、仁怀、凯里、都匀、兴义、福泉、盘州。



6、河北省

地级市:石家庄、邯郸、唐山、保定、秦皇岛、邢台、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水。

县级市:定州、辛集、藁城、晋州、新乐、鹿泉、遵化、迁安、霸州、三河、涿州、安国、高碑店、泊头、任丘、黄骅、河间、冀州、深州、南宫、沙河、武安。



7、湖北省

地级市:武汉、十堰、襄阳、荆门、孝感、黄冈、鄂州、黄石、咸宁、荆州、宜昌、随州。

省直辖县级市:仙桃、天门、黔。

县级市:丹江口、老河口、枣阳、宜城、钟祥、汉川、应城、安陆、广水、麻城、武穴、大冶、赤壁、石首、洪湖、松滋、宜都、枝江、当阳、恩施、利川。



8、湖南省

地级市:长沙、衡阳、张家界、常德、益阳、岳阳、株洲、湘潭、郴州、永州、邵阳、怀化、娄底。

县级市:耒阳、常宁、浏阳、津市、沅江、汨罗、临湘、醴陵、湘乡、韶山、资兴、武冈、洪江、冷水江、涟源、吉首、宁乡。



9、吉林省

地级市:长春、吉林市、白城、松原、四平、辽源、通化、白山。

县级市:德惠、榆树、磐石、蛟河、桦甸、舒兰、洮南、大安、双辽、公主岭、梅河口、集安、临江、延吉、图们、敦化、珲春、龙井、和龙、扶余。



10、江西省

地级市:南昌、九江、赣州、景德镇、鹰潭、新余、萍乡、上饶、抚州、宜春、吉安。

县级市:庐山、瑞昌、乐平、瑞金、德兴、丰城、樟树、高安、井冈山、贵溪、共青城。



11、江苏省

地级市:南京、徐州、连云港、宿迁、淮安、盐城、扬州、泰州、南通、镇江、常州、无锡、苏州。

县级市:江阴、宜兴、邳州、新沂、金坛、溧阳、常熟、张家港、太仓、昆山、如皋、海门、启东、东台、高邮、仪征、扬中、句容、丹阳、兴化、泰兴、靖江。



12、辽宁省

地级市:沈阳、大连、朝阳、阜新、铁岭、抚顺、本溪、辽阳、鞍山、丹东、营口、盘锦、锦州、葫芦岛。

县级市:新民、瓦房店、普兰店、庄河、北票、凌源、调兵山、开原、灯塔、海城、凤城、东港、大石桥、盖州、凌海、北镇、兴城。



13、山东省

地级市:济南、青岛、聊城、德州、东营、淄博、潍坊、烟台、威海、日照、临沂、枣庄、济宁、泰安、莱芜、滨州、菏泽。

县级市:即墨、平度、胶州、莱西、临清、乐陵、禹城、安丘、昌邑、高密、青州、诸城、寿光、栖霞、海阳、龙口、莱阳、莱州、蓬莱、招远、荣成、乳山、滕州、曲阜、邹城、新泰、肥城。



14、黑龙江省

地级市:哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、七台河、大庆、黑河、伊春、鹤岗、双鸭山、鸡西、绥化、双鸭山。

县级市:绥芬河、抚远、尚志、五常、讷河、北安、五大连池、铁力、同江、富锦、虎林、海林、密山、宁安、安达、肇东、海伦、穆棱。



15、河南省

地级市:郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、鹤壁、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、周口、驻马店、信阳。

省直辖县级市:济源、巩义、邓州、永城、汝州。

县级市:荥阳、新郑、登封、新密、偃师、舞钢、孟州、沁阳、卫辉、辉县、林州、禹州、长葛、义马、灵宝、项城。



16、陕西省

地级市:西安、宝鸡、延安、铜川、渭南、咸阳、汉中、榆林、商洛、安康。

县级市:韩城、华阴、兴平。



17、山西省

地级市:太原、大同、朔州、阳泉、长治、晋城、忻州、吕梁、晋中、临汾、运城。

县级市:古交、潞城、高平、原平、孝义、汾阳、介休、侯马、霍州、永济、河津。



18、四川省

地级市:成都、广元、绵阳、德阳、南充、广安、遂宁、内江、乐山、自贡、泸州、宜宾、攀枝花、巴中、达州、资阳、眉山、雅安。

县级市:崇州、邛崃、都江堰、彭州、江油、什邡、广汉、绵竹、阆中、华蓥、峨眉山、万源、简阳、西昌、康定。



19、云南省

地级市:昆明、曲靖、玉溪、丽江、昭通、普洱、临沧、保山。

县级市:安宁、宣威、弥勒、芒市、瑞丽、大理、楚雄、蒙自、个旧、开远、文山、香格里拉、景洪、 腾冲。



20、浙江省

地级市:杭州、宁波、湖州、嘉兴、舟山、绍兴、衢州、金华、台州、温州、丽水。

县级市:建德、慈溪、余姚、奉化、平湖、海宁、桐乡、诸暨、嵊州、江山、兰溪、永康、义乌、东阳、临海、温岭、瑞安、乐清、龙泉。


21、青海省

地级市:西宁、海东。

县级市:格尔木、德令哈、玉树。



22、海南省

地级市:海口、三亚、三沙、儋州。

省直辖县级市:文昌、琼海、万宁、东方、五指山。



三、自治区

广西壮族自治区

地级市:南宁、桂林、柳州、梧州、贵港、玉林、钦州、北海、防城港、崇左、百色、河池、来宾、贺州。

县级市:靖西、岑溪、桂平、北流、东兴、凭祥、荔浦、合山



内蒙古自治区

地级市:呼和浩特、包头、乌海、赤峰、呼伦贝尔、通辽、乌兰察布、鄂尔多斯、巴彦淖尔。

县级市:满洲里、扎兰屯、牙克石、根河、额尔古纳、乌兰浩特、阿尔山、霍林郭勒、锡林浩特、二连浩特、丰镇。


宁夏回族自治区

地级市:银川、石嘴山、吴忠、中卫、固原。

县级市:灵武、青铜峡。



自治区

地级市:拉萨、日喀则、昌都、林芝、山南。



新疆维吾尔自治区

地级市:乌鲁木齐、克拉玛依、吐鲁番、哈密。

自治区直辖县级市:石河子(八师)、五家渠(六师)、阿拉尔(一师)、图木舒克(三师)、北屯(十师)、铁门关(二师)、双河(五师)、可克达拉(四师)、昆玉(十四师)

县级市:喀什、阿克苏、和田、阿图什、博乐、昌吉、阜康、库尔勒、伊宁、奎屯、塔城、乌苏、阿勒泰、阿拉山口、霍尔果斯。

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