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王力锁官网客服电话号码-全国客服服务中心(今日推荐)

2022-05-23 19:54:42 19 阅读

2022-05-23

尊敬的王力用户:您好!
王力锁售后维修服务中心特设24小时人工客服热线:400-6893-901(温馨提示点击该号码即可拨打),提供365天 7*24小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

王力服务承诺;回访及保修承诺

锁在维修后,根据维修项目提供三到十二个月的保修机制。在保修期内实行三包,

免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担,我方提供有偿服务;

免费定期派出技术人员到设备房巡查,保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修,在接到维修通知之时起2小时内

派人到场维修;发生紧急抢修事故,在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。

王力服务响应时间

我们将对用户提供全方位的售后服务,并提供最佳的服务响应时间。

王力电话支持:技术支持与服务时间为8:30—17:00,周一至周五(国家法定的

休息日和节假日除外);在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机与技术支持人员取得联系。

王力现场支持:如果电话无法解决,我们派工程师到现场,具体响应时间为48小时以内。

王力服务监督管理机制:如果用户对我公司的技术服务人员不满意,可反馈到公司总部。

总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。

王力现场服务:在客户授权的情况下,进入客户的软件管理系统,

定期检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题,

我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。

维修服务说明:

正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;


1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准);


2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏;


3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;


4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效;



王力锁常见问题

一、锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。


二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应


1首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。


2.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。


3.工作模式是否已经设置为指纹模式。


三、按键没有反应,提示灯不亮


1.在锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有80次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。


2.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。


四、
更改密码或者是删除指纹,无法操作


1.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。


2.如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。

五、
感觉指纹读取有点迟钝了


用一段时间后锁反应有点迟钝,表面有污垢或手指脱皮,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试,或者重新输入指纹。


六、
感觉指纹读取有点迟钝了


用一段时间后锁反应有点迟钝,表面有污垢或手指脱皮,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试,或者重新输入指纹。


锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

尊敬的王力用户,如您在使用过程中遇到疑惑和故障问题请您拨打我们的24小时统一维修服务热线,我们的客服人员将24小时为您解决所遇到的问题。

王力锁服务区域:北京天津、上海、重庆、河北、河南、云南、辽宁、黑龙江、湖南、安徽、山东、江苏、

浙江、江西、湖北、广西、甘肃、山西、内蒙古等各市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

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