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耶鲁指纹锁售后服务热线-24小时上门维修(2022最新资讯)

2022-05-23 19:09:45 243 阅读

2022-05-23

尊敬的先生/女士

您好!
耶鲁指纹锁售后维修服务中心特设24小时人工客服热线:,提供365天 7*24小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

耶鲁指纹锁服务方案
技术服务:
一、技术方案设计:透过了解用户的需求及现场的客观条件为用户带给完美的解决方案;

二、施工技术指导:项目实施的过程中有专门的技术人员指导,确保工程质量;

三、带给咨询:在不泄漏我公司技术机密的前提下,为用户带给技术咨询;

四、用户培训:项目实施后,对用户进行使用培训。

耶鲁维修或维护服务收费标准

保修期内、属产品质量问题及安装问题的,我公司实行全免费服务,但以下状况不属保修范围,我们将实行收费服务:
  
一用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;
  
二用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;
  
三主要部件超过相应的保修期的;
  
四因不可抗力造成损坏的如天灾、人为造成指纹锁不能正常工作等。
  
对由上述状况发生的维修,贵方要承担零部件成本费及维修人工费,普通配件以市场价格为准,

专用指纹锁配件以我公司的带给的售后配件价格为准,所有收取的维修费用,我方均出具发票或收据。

耶鲁服务承诺;回访及保修承诺

指纹锁在维修后,根据维修项目提供三到十二个月的保修机制。在保修期内实行三包,

免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担,我方提供有偿服务;

免费定期派出技术人员到设备房巡查,保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修,在接到维修通知之时起2小时内

派人到场维修;发生紧急抢修事故,在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。

指纹锁设备使用要求

指纹锁设备需定期保养,售后人员会填写运转记录。指纹锁设备维修时要停机、

断电,挂牌或专人看护。指纹锁设备运转有安全防护装置,机电设备做好保护。严禁设备带病运转,人员持证上岗。


耶鲁指纹锁常见问题

一、指纹锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完指纹锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。


二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应


1首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。


2.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。


3.工作模式是否已经设置为指纹模式。


三、按键没有反应,提示灯不亮


1.在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有80次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。


2.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。


四、
显示屏提示已锁定


多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待3~5分钟左右,会自动解除锁定。


但是不同于手机的是,指纹锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。

五、
显示屏提示已锁定


多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待3~5分钟左右,会自动解除锁定。


但是不同于手机的是,指纹锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。


六、
感觉指纹读取有点迟钝了


用一段时间后指纹锁反应有点迟钝,表面有污垢或手指脱皮,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试,或者重新输入指纹。


指纹锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

尊敬的耶鲁用户,如您在使用过程中遇到疑惑和故障问题请您拨打我们的24小时统一维修服务热线,我们的客服人员将24小时为您解决所遇到的问题。

耶鲁指纹锁服务区域:北京天津、上海、重庆、河北、河南、云南、辽宁、黑龙江、湖南、安徽、山东、江苏、

浙江、江西、湖北、广西、甘肃、山西、内蒙古等各市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

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