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海尔热水器售后服务

2021-10-03 15:42:46 2 阅读

海尔热水器售后服务售后服务电话:400****175(温馨提示点击该号码即可拨打)
   
随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
尊敬的用户不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,

剩下的事情由我们来做。:售后服务电话:—总部各区电话

公司拥有一支经验丰富、技术精湛的维修工程师队伍,每个员工都经过了严格的
    
专业培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,经验丰富,技术过硬, 还具备良好的职业素质和高度责任感。
    
始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,竭诚为广大用户服务。
    
我们郑重承诺-----无论距离远近,工作量大小,只需拨打我们的服务电话,我们确保12小时内上门 为您服务 。
    
我们的服务理念:信誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底 !!!/维修热线电话

一、燃气热水器常见故障:

1、热水器不能点火

2、热水器有小火但没有大火,不能正常使用

3、打开时有点火声但不能点着火

4、反复启动不着火,有时会发出类似爆炸声

5、热水器打着火后马上熄灭

6、热水器关闭后无法熄火

7、热水器内部漏水

8、热水器水温升高不能降低温度
二、电热水器常见故障

1、通电跳闸,电源指示灯不亮

2、通电后灯亮但不能加热

3、热水器通电无显示

4、热水器不出热水或出水小无压力

三、太阳能热水器常见故障

1、太阳能漏水

2、电辅助加热棒功能失效

3、仪表无法显示正常上水

服务标准

一个目标:让用户感动

两条理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀

三全要求

①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;

②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;

③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

五个不准

不准喝用户的水

不准抽用户的烟

不准吃用户的饭

不准收用户的礼品

不准用用户的卫生间

★六类:

设计--上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;

送货--用户定购产品后,根据用户的时间送货上门;

安装--专业人员上门安装,并教会用户使用方法;

保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;

咨询--400服务热线24小时为用户提供咨询服务;

服务--保修期内,属于产品质量问题及安?务,实行全服务。

        只要您拨打公司24小时报修热。本公司将第!时间竭诚为您服务!每走一步,首先想到的是顾客服务标准:以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使公司在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展。公司维修人员都有

劳动部颁发的等级证书,积累多年维修的工作经验。不但具有丰富的维修经验。而且还具备良好的职业素质和高度责任感。在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对市场上众多参差不齐的商品,消费者更乐于接受质量好的产品与服务,这里的质量不

仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素,因此必须地、限度地满足消费者的需。




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