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志高空调坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。志高空调专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。
我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。
我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。
文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的过程，及时、周到的服务等。
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志高空调全国售后服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随维修建立制度及时成立抢维修小组，可随时到达现场抢维修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送维修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心维维修的机器一律实行保维修3个月，在保维修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返维修。
志高空调维修电话办事处报维修受理； 服务程序：电话报维修——上门检查——据实报价————提供保维修。
一、空调突然不制冷吹热风
空调突然不制冷吹热风的原因有很多，若是出现此种情况，需要对自己的空调做一个简单的检查，从而找出故障的原因，以下是具体方式。
1、先检查调的是否制冷模式；
2、确认空调是否冷暖机，再检查四通阀有问题，在制冷情况下吸合了；
3、若是空调是单冷机是不可能会出热风的，最坏的也就是吹出室温的风。
4、冷暖机里面的加热管在制冷情况下工作也会出现热风，如出现这种情况要尽快排除，不然很危险。
5、也要考虑是否是氟利昂耗尽；
6、在室外机的出风口感觉下是否有热风，若是没有，则有可能是热保护使得压缩机没有工作，从而导致设置在制冷却出现不制冷的情况。
7、检查遥控上的设置模式是否正确，如果模式正确，则是四通阀坏了或 电脑 板坏了，更换四通阀或电脑板。
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二、空调常见问题及处理方法
1、空调不制热
缺氟：若是空调不制热，可能是由于缺氟引起的。若是空调安装时铜管喇叭处螺帽没拧紧，或者曾经移过机，都可能是缺氟。
积尘太多：若是空调过滤网灰尘太多又没有及时清洗，会堵住空气流通，使机内制热量无法被流动空气及时带出来，造成制热量不足，定期清洗过滤网非常重要。
室外温度太低：若是室外温度过低时，室外机就会结霜，开启空调制热后大约需要8-12分钟的时间来“除霜”，室外气温越低，空调的制热效果会越差。
2、空调漏水
室内机倾斜：在安装空调的时候，要保证空调机体水平，若是倾斜会造成管路口方向的位置偏高，导致结露水回流造成漏水现象。
排水管故障：使用时间过久，排水管出现老化现象或排水管弯曲，使结露水无法正常排出，需要仔细检查排水管。
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