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大金中央空调24小时售后客服-全国(24小时)人工报修中心

2021-07-10 02:37:38 94 阅读

大金中央空调24小时售后客服-全国(24小时)人工报修中心

大金中央空调24小时售后服务电话/24h在线客服报修中心

大金中央空调24小时售后电话|24小时全国统一维修中心

大金中央空调维修—服务理念




【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是大金中央空调服务理念。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由北京大金中央空调维修中心为您服务
【服务作风】快速反应是北京大金中央空调维修中心的服务标准
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意

服务范围:全国各市区及周边区域

大金中央空调维修—服务提示

1.价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。
2.查明机器故障原因后,用户不同意更换配件的,只收取故障检查维修服务费用。
3.因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的,不收取任何费用
4.机器修复后,自维修记录保修单修复日期之日起,对原故障更换配件保修一年。
5.因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修!

大金中央空调24小时售后维修电话/全国统一400客服报修中心

服务承诺




1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由海尔来做

2、随叫随到,到了就好

3、推行“全程管家365”服务。

“全程管家”定义:在全年365天里,大金“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到大金当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

4、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它大金家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

大金中央空调24小时售后维修电话-全国24小时售后服务电话
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