康佳洗衣机售后服务电话-400人工客服服务热线
尊敬的用户您好!非常感谢您选用康佳系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。
为了保障您的权益,建议联系全国售后服务中心或服务网点。服务热线
品质就是我们的生命,康佳售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
本着诚信第—、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的
服务目标:服务0缺陷,客户满意,
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内。
不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一售后故障维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访
上门服务流程:
电话预约———(现场检查)——制定维护计划——确定维护价格(保修期外)——开始维护——维护后开启保修——建立维护文件——电话回访)
让售后人员来跟换一个就可以正常运用了。而大多数的热水器设置了主动保护时刻。看了上面的文章然后打火加热水燃气热水器是操控气源超过了这个时刻会主动熄火。我们总结下来常见的熄火原因是由于电磁阀内操控模块损坏。
维修服务承诺:
1严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝劣质配件,杜绝以次充好。
3维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随叫随修。建立维
修制度,及时成立维修修小组,可随时到达现场修。
4收费方面严格执行各城市和公司所在地收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
6经公司维修的电器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我公司负责返修。
特别说明: 下列情况,不属于免费服务范围,可参照本收费标准实行收费修理: ①无法出示产品三包凭证 ②三包凭证(含)型号与修理产品型号不符或者涂改的 ③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用
⑥因不可抗拒力造成损坏的
不仅真诚地为用户提供公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量,同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。