航空公司招聘航变处理专员、服务投诉专员

4000-5500元/月
职能:

投诉专员

  • 地点:

    北京-顺义区

  • 经验:1年以上
  • 学历:本科
  • 性质:全职
更新时间:2018-06-05发布

职位诱惑

带薪年假 五险一金 加班补助 年终奖金

岗位描述

岗位职责:

1.依据航班调整类型完成(国内外)航班处理任务的具体分配;
2.负责不正常航班信息通知短信的发送,以及航班调整信息对代理人和旅客的电话通知,并对通知情况进行监控;
3.根据代理人或旅客需求,制定处理方案,并解决旅客需求;
4.负责完成上级领导交办的其它工作。
5.根据航班实际变动情况,负责服务投诉的处理;
6对服务投诉处理结果进行跟踪;
7.负责完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:
1.学历为本科及以上;
2.CET-4或同等外语等级(含)以上;
3.行业/专业从业经验1年(含)以上;
4.有大型企业客户服务工作经历优先。

职位发布者

奉新明

猎头/人才中介

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

该职位属于代招职位

发布人所属公司:

北京得人智信国际企业咨询公司

所代招的公司信息如下:

北京得人智信国际企业咨询公司

  • 行业:航天/航空

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