客服专员

4000-6000元/月
职能:

客服专员/助理(非技术)

  • 地点:

    浙江-杭州

  • 经验:不限
  • 学历:大专
  • 性质:全职
更新时间:1月内发布

职位诱惑

发展前景大 绩效奖金 津贴 领导很给力 五险一金 员工旅游 弹性工作 定期体检

岗位描述

【岗位职责】
1、接听用户的电话,解答用户提出的常见问题,协助用户解决遇到的困难并定位潜在用户;
2、处理用户日常的注册审核、订单沟通、订单预约等事项;
3、拨打用户电话、发送相关通知信息、与用户保持良好的沟通和客户关系;
4、联络医学专家,预约专家的咨询服务,协助专家整理用户个人资料和信息;
5、根据顾客需求和市场变化,提出建设性意见;
6、完成上级领导交办的其他工作。
【任职资格】
1、20-35岁,专科及以上学历,专业不限,临床医学、护理专业优先考虑;
2、普通话标准,语音、语调自然流畅,吐字清晰;
3、有爱心,善于沟通,具有较强的责任感和应变能力;
4、熟悉计算机基本操作,熟练操作办公软件,听打录入速度在60字/分钟以上;
5、做事细致耐心、自律能力强,能够在较大压力情况下良好完成工作。

职位发布者

HR

人事经理

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

杭州溢点信息技术有限公司

详细信息

  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:11-50职员
  • 主页:http://www.iplusmed.com
  • 地址:杭州市益乐路39号蓝海时代国际大厦1-7A13

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