涉外旅游咨询 客服专员 (淘宝)

4000-8000元/月
职能:

网店店长/客服

  • 地点:

    广东-深圳-宝安区

  • 经验:1年以上
  • 学历:大专
  • 性质:全职
更新时间:2018-08-15发布

职位诱惑

旅游基金 五险一金 员工旅游 年终奖金 弹性工作 节日福利

岗位描述


职位职责:
【职位描述】
这是一个涉及出国旅游的职位,需要用你的旅游经验加热情的服务态度去打动客户,让客户马上有想要去旅游的冲动。如果你是一个想玩儿,爱玩儿和会玩儿的人,那请加入我们这青春活泼、朝气蓬勃的团队吧!

【岗位职责】
1、负责在线服务,解决客户疑问,协助客户制定行程规划,促进订单成交;
2、负责接听客服热线,解答客户疑问,处理客户订单;
3、负责跟进客户后续工作,完成客户信息搜集,协助客户顺利出行,并发掘新客户资源;
4、根据市场变化,配合运营部进行产品调研,优化工作流程;
5、整理客户信息、反馈客户意见、维护客户关系,进行客户回访和满意度调查,做好数据记录并给予有效的改善建议;

【任职资格】
1、大专及以上学历(学历不代表一切,只要你肯努力);
2、有导游证者优先考虑(我们是做旅游项目的公司);
3、计算机操作熟练,打字速度60字/分钟以上(我们通常在线上跟客户聊天);
4、熟练运用Word,Excel,PPT等基本办公软件;
5、善于沟通,善于表达,善于学习,善于协作(年轻人用年轻的方式沟通);
6、耐心细心,有责任感,执行能力强(我们喜欢做事心细的人);
7、有淘宝产品或客服经验者优先,熟悉淘宝流程者优先;
8、热爱旅游,有自助游经验、有旅行社行业工作经验者优先。

【福利待遇】
1、享有底薪+业务提成+年终奖励;
2、五险:公司为每一名员工提供养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险;
3、享有带薪年假、带薪病假及国家规定的婚、产假等福利;
4、享有年终旅行+活动团建+短途旅行+个人旅行补贴(来一次说走就走的旅行吧!)
5、节假日福利+生日惊喜。
期待您加入潜游时光文化传媒有限公司!

职位发布者

陈小姐

人事主管

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

深圳市潜游时光文化传媒有限公司

详细信息

  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:11-50职员
  • 主页:
  • 地址:广东省深圳市宝安区西乡大道282号合正汇一城1栋A座1605-1606室

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