后台客服

3000-5000元/月
职能:

售前/售后技术支持主管

  • 地点:

    广东-广州-天河区

  • 经验:1年以上
  • 学历:中专
  • 性质:全职
更新时间:1周内发布

职位诱惑

员工旅游 社保 绩效奖金 周末双休 五险一金 员工旅游 年终奖金 节日福利

岗位描述

1、熟悉移动电商交易流程及规则,负责售前、售中及售后等全部流程;
2、积极促销,尽可能的提高关联销售,提高转化率的同时,尽量提高客单价;
3、负责产品售前、售中、售后客户答疑、在线交流,促成交易,热情并准确回答客户问题,主动向顾客推荐商品,引导并促进顾客下单;
4、 日常管理订单,处理下单、发货、物流跟踪过程,积极解答客户疑问等;分析并制定服务提升方案;
5、 处理好相关售后的衔接与解释工作,与售后进行及时协调,处理客户投诉、退换货等工作,特殊突发事件特殊对待处理。
6、 各类市场信息的收集、汇总及整理等。
任职要求:
1、熟悉电商行业,了解电商平台业务运作,有赞、有量、微商城、微商等工作经验优先考虑。
2、市场营销、电子商务相关专业优先;
3、较强的责任心和耐心,良好的服务意识,有团队协作精神,遵守公司的规定;
4、声音甜美,表达清晰,有良好的沟通能力、理解能力、处理一般事务的协调和解决能力;
5、熟悉各种软件、通讯工具,打字速度60字/分以上。
6、女生优先考虑。
福利待遇:
1、薪资:底薪+全勤+业绩提成+旅游+股权分红
2、奖金:进步奖、周奖金、月度奖、年终奖、特殊贡献奖等;
3、工作时间:每月休6天,不上晚班,法定节假日全休
4、社保:公司为正式员工统一购买五险
5、环境:盈江广场正规写字楼、珠村BRT旁、交通十分便利。
6、活动:定期举办烧烤、爬山、聚餐、ktv、生日PARTY等
薪资:6—8k

职位发布者

黄萍

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

广州企搜网络科技有限公司

详细信息

  • 行业:计算机软件
  • 规模:11-50职员
  • 主页:http://www.400610010.cn
  • 地址:广州市天河区中山大道中1033号盈江广场B座302-303室

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