客服管家

5000-6000元/月
职能:

客服专员/助理(非技术)

  • 地点:

    上海-浦东新区

  • 经验:应届生
  • 学历:大专
  • 性质:全职
更新时间:2018-06-24发布

职位诱惑

五险一金 员工旅游 加班补助 餐饮补贴 年底双薪 定期体检 交通补贴 节日福利

岗位描述

岗位职责
1.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
2.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
3.做好每日在住客人房间设备报修、公共事业费付款、关于房间打扫等方面问题的统计以及处理工作。
4.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
5.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
6.行政工作统计好日常报销单、访客接待、电话接听、收发快递等。

任职资格
1.大专以上学历,应届毕业生亦可,英文口语沟通能力突出。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
5.本岗位无夜班,每月休息6天。
提供员工宿舍和员工餐

职位发布者

吴文静

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

上海置鼎酒店管理有限公司

详细信息

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