客服专员

3000-5000元/月
职能:

客服专员/助理(非技术)

  • 地点:

    四川-成都

  • 经验:1年以上
  • 学历:中技
  • 性质:全职
更新时间:2017-11-22发布

职位诱惑

周末双休 五险一金 员工旅游 年终奖金 定期体检

岗位描述

岗位职责:
1、配合同事完成商城管理,和产品推广;
2、每日选品并上架;
3、核对美国发货订单信息和客户信息,整理推送。跟踪订单的发货及物流,发现问题及时登记并向有关部门反映且监督解决问题;
4、运用聊天工具、电话,解决客户的疑问、处理交易中的纠纷,与客户进行沟通协调,对客户反映的问题进行解答和引导;
5、据公司规则,及时处理售后问题;
6、及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题,为促销、推广、提供建议和意见;
7、完成领导交办的其他任务。



任职要求:
1、勤奋,有上进心;
2、有责任心和团队沟通能力;
3、具备一定的抗压能力,具备优秀的高效沟通能力;
4、学习能力强,有电商或者客服的从业经验者优先;
5、有一定的商品眼光和文案编辑能力。

职位发布者

严萍娟

人事专员

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

成都陌云科技有限公司

详细信息

  • 行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
  • 规模:51-200职员
  • 主页:http://www.moyuntv.com/
  • 地址:成都市高新区天府软件园C区10栋17楼

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