网店客服(淘宝/天猫/京东)

3000-6000元/月
职能:

客服专员/助理(非技术)

  • 地点:

    广东-广州-南沙区

  • 经验:3年以上
  • 学历:大专
  • 性质:全职
更新时间:2017-11-25发布

岗位描述


工作职责:
1、熟悉淘宝/天猫/京东交易流程,使用聊天工具与客户进行沟通,完成每个月的销售目标。
2、负责商品的售前、售中、售后服务,耐心解答客户提问,引导客户顺利购买;
3、工作仔细耐心,积极主动,有责任心,脾气温和,会换位思考,具备突发事件处理能力。
4、及时处理各种退货、退款等异常订单,处理客户问题,避免售后问题;
5、配合网络推广,文案完成相关工作。

任职资格:
1、大专以上学历,有3年及以上淘宝、京东、天猫类似平台客服经验优先考虑;
2、熟悉电脑办公软件操作,打字速度一分钟40字以上;
3、工作认真负责,有良好的客户服务意识,普通话标准并善于沟通;
4、文字沟通和理解能力强,能够虚心学习,有良好的团队配合精神。
备注:
1、职位月薪:15000-25000元/月(底薪+绩效+提成),计算业绩提成!计算业绩提成!!计算业绩提成!!!(只要你有能力有成绩,薪资有无限可能,不设置上限!)
2、该岗位工作地点位于广州南沙区芬尼创意园!!

职位发布者

詹玉玲

人事主管

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

详细信息

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  • 主页:
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