中信银行客服中心呼入服务专员

4000-6000元/月
职能:

咨询热线/呼叫中心服务人员

  • 地点:

    北京-朝阳区

  • 经验:不限
  • 学历:大专
  • 性质:全职
更新时间:2017-06-30发布

职位诱惑

员工宿舍 晋升机会多,带薪年假 五险一金 年终奖金 定期体检 节日福利

岗位描述

开启“信·服”的洪荒之力
--中信银行95558客服中心2017年招聘信息
一、招聘企业
中信银行95558客户服务中心是为客户提供7×24小时全方位、多渠道服务的机构。十年发展,铸就了95558的光辉历程,连续三年获得业内:
※中国最佳客户服务中心 ※中国最佳服务管理奖 ※中国最佳客户服务管理团队
二、招聘岗位:客户服务专员
(一)岗位职责:通过服务热线,为客户进行业务咨询、疑难问题解决、客户关怀等多项专业化的服务。
(二)任职要求
基本任职要求:
1、能讲标准的普通话,吐字清晰
2、大专(含)以上学历,金融经济类专业优先
其他任职要求:
1、可接受7*24小时轮班工作制(一周2-3个小夜班,一个月1个大夜班)
2、具备良好的倾听、表达、沟通能力
3、抗压能力强(客户压力、业务压力、学习压力、指标压力)
三、薪资与福利
(一)科学的薪酬与福利体系
1、正式员工综合年薪7万以上,实习生综合年薪约6万;
2、月薪资最低4275起(基本工资3250元起 +525餐补+300交通通讯补贴+200全勤奖)+各类奖金(额外的激励佣金、季度奖、年终奖等合计约3-6月薪资)+各项现金福利年约9600元(过节费年约7次8100元、防暑降温费3次1500元)+实物福利年约3000元(生日福利、洗衣费、春节礼包、商务工装等)+其他福利(节日礼品、免费体检、五险一金……)
3、社招生在培训期(入职-第3个月)每月为3420元
校招生在培训期(入职-第3个月)每月2800元,从第4个月开始每3个月为一个阶段,各阶段实行阶梯收入,每阶段收入不断上升,最低不低于3100元,最高可达3900元,取得毕业证签订劳动合同后直接纳入客服中心薪酬体系,月薪4275起。
年薪10万,等你来挑战!
(二)完善的培训体系和发展通道
1、完善的业务培训体系,助你掌握系统的金融知识;
2、与对外经济贸易大学开展校企合作,提供名校学历深造的便利条件;
3、管理、专业、业务三个序列发展通道、每年两次职级职档晋升,满足不同的职业发展规划。
(三)整洁舒适的工作与居住环境
1、职场内配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室、自动售卖机等设施,为员工提供人性化的工作场所;
2、职场外步行可达的宿舍,环境舒适、整洁,解决员工的住宿之忧;
3、职场、宿舍位于望京核心商圈,休闲、娱乐一应俱全。
(四)丰富多彩的文化生活
1、贯穿全年精彩纷呈的文化活动(拓展、春游、趣味运动会、体育赛事、年会……)
2、羽毛球、篮球、瑜伽等俱乐部多场活动,将开启你的洪荒之力,等你来挑战!
四、劳动隶属关系
员工的劳动关系隶属中信集团下属子公司北京鸿联九五信息产业有限公司。
五、办公地点及联系方式
1、公司网站:www.ecitic.com
2、办公地址:北京市朝阳区望京广顺北大街33号福码大厦三层、五层(地铁十四号、十五号线望京站)

职位发布者

白思阳

人事专员

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

北京鸿联九五信息产业有限公司

详细信息

  • 行业:通信/电信运营、增值服务
  • 规模:501-1000职员
  • 主页:http://www.hl95.com
  • 地址:北京市朝阳区朝阳北路225号京龙大厦六层

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