网络客服

4000-6000元/月
职能:

客服专员/助理(非技术)

  • 地点:

    上海-黄浦区

  • 经验:1年以上
  • 学历:大专
  • 性质:全职
更新时间:2017-09-25发布

职位诱惑

晋升空间大 团队氛围好 五险一金 员工旅游 年终奖金 节日福利

岗位描述

岗位职责:
1、负责保险代理人服务工作,通过电话、微信等在线聊天工具为代理人提供咨询服务;
2、日常事务处理,包括:有效、快速、及时的处理代理人对系统、产品和活动的相关咨询,对保险代理人反馈的意见进行记录上报;
3、活动和产品宣传内容定期推送,消息回复,图文信息导出,负责微信软文、文案的发布,新产品的上线推广;
4、负责微信营销相关工作,实时交互掌握产品知识,有礼貌有耐心地及时解答代理人咨询;
5、统计相关的数据信息,建立档案,进行后台运营数据搜集,给出相应数据报表,监控运营健康度并及时反馈提醒。



任职要求:
1、有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、有团队合作精神,性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件和网络工具,有互联网经验者优先。

职位发布者

勾肖然

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

北京汇保海泰网络科技有限公司

详细信息

  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:51-200职员
  • 主页:http://www.datebao.com
  • 地址:上海市黄浦区龙华东路647号中电大厦9楼912室

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