客服专员

4000-8000元/月
职能:

客服专员/助理(非技术)

  • 地点:

    上海-徐汇区

  • 经验:不限
  • 学历:大专
  • 性质:全职
更新时间:2017-11-24发布

职位诱惑

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岗位描述

岗位职责:
1. 电商运营事务处理。
2. 客服工作:在线电话客服主要负责接听客户电话,在线QQ客服。
3. 单证处理:订单管理(下单、退单、退款申请、售后赔偿等)。
4. 客户维护:负责新品推广和产品推广,对异常客户进行外呼维护,分析客户异常数据并反馈;
5. 客户满意度调研,定期出具分析报告。
6. 紧急事务处理及领导安排的其他事项。

任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限。英语听说读写优秀的优先。
2.普通话标准、打字速度快,对互联网充满热情。
3.思维敏捷,眼疾手快,沟通能力强,细致耐心。
4.能承受压力,为人诚实有工作激情。
5.有从事过淘宝客服、天猫客服或其他电商客服经验者优先。

职位发布者

倪娜

人事专员

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

上海极鲜网电子商务有限公司

详细信息

  • 行业:贸易/进出口
  • 规模:201-500职员
  • 主页:http://gfresh.com
  • 地址:上海市徐汇区宜山路333号汇鑫国际1906

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