客服

2500-3500元/月
职能:

客服专员/助理(非技术)

  • 地点:

    江苏-昆山

  • 经验:5年以上
  • 学历:高中
  • 性质:全职
更新时间:2017-06-27发布

职位诱惑

五险一金 补充医疗保险 免费班车 员工旅游 餐饮补贴 年终奖金 定期体检

岗位描述

岗位职责:
1、接听客户电话,处理售前、售后问题;
2、处理客户维修,并提出解决方案,协助客户进行信息登记和更新,确保工单及时准确的流转至分公司;
3、对客户的报修单进行回访跟进,确保客户满意度的达成;
4、 对疑难电话或投诉进行详细的记录,明确答复时间,并转交直接上级处理解决;

岗位要求:
1、具有较强的沟通能力,能够理解客户需求,洞察客户意图;
2、普通话标准,语言流畅,吐字清晰
3、语言表达清晰,有较强的逻辑思维能力
4、电脑操作熟练,中文输入40字/分钟
缴纳五险一金、带薪休假、每年一次加薪和晋升机会、免费提供员工宿舍、员工餐厅

职位发布者

李芳芳

人事主管

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

好孩子集团

详细信息

  • 行业:批发/零售
  • 规模:5001-10000职员
  • 主页:
  • 地址:陆家菉溪路20号

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