北京银行客服

3500-6000元/月
职能:

客服专员/助理(非技术)

  • 地点:

    北京-海淀区

  • 经验:不限
  • 学历:大专
  • 性质:全职
更新时间:1月内发布

职位诱惑

五险一金 员工旅游 加班补助 餐饮补贴 年终奖金 包吃 包住 节日福利

岗位描述

【主要职责】
1、负责接听客户来电,全面贴切、耐心细致地回答客户提出的各种咨询问题,帮助客户办理相关业务;
2、负责受理客户投诉,准确详细地记录投诉事件,并按相应流程处理;
3、负责做好工作日志,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
4、完成领导交办的其他工作。
【职位要求】
1、大专及以上学历,有一定的经济、金融知识;
2、普通话标准,有较强的语言表达和沟通协调能力;
3、熟悉Office办公软件,中英文录入熟练;
4、身心健康,爱岗敬业,具有良好的心理素质以及较强的团队协作精神、逻辑思维、执行能力及抗压应变能力。
【薪酬待遇与福利】
优厚的薪酬待遇:
富有竞争力的薪酬政策,平均月薪5000元,加班补助、特殊岗位奖励等。
培训期---3000元
试用期---基本工资2000元+绩效工资,综合薪资3500元左右
转正期---基本工资2500元+绩效工资+交通补助+通讯补助,综合薪资4000-5500左右,平均薪资5000元。
公司设有内部食堂,为员工免费提供一天三餐(周六日为午饭),解决员工就餐问题。
公司组织住宿并进行部分补贴,房租月均1000元,个人只需承担400元左右(包含床具及床上用品)。
1、完善的福利保障:五险一金、节日福利、过节费、劳保福利、年度体检等健全的福利体系;
2、不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动;丰富的员工文化业余活动;
3、工作环境优雅、舒适、为员工提供人性化的工作场所。
【工作时间】
8小时工作制,每周工作5天(具体时间以排班而定),轮休。
【工作地点】
北京市海淀区西北旺镇

职位发布者

张展

咨询总监

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

心海仁立(北京)信息技术有限公司

详细信息

  • 行业:计算机软件
  • 规模:11-50职员
  • 主页:http://www.xhrl99.com
  • 地址:良乡拱辰大街财富广场6层622室

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