淘宝客服20元1小时大学生/寒假兼职/钟点工/临时工/网络小时工(河南-郑州)

5000-7000元/月
职能:

网店店长/客服

  • 地点:

    河南-郑州

  • 经验:应届生
  • 学历:初中
  • 性质:兼职
更新时间:2017-05-17发布

岗位描述

岗位职责:
1.受理来自淘宝及相关网络用户的邮件及chat.

2.通过CRM,AMI等系统生成并归档个案.


3.升级问题无法得到解决时,把此问题发送至升级授理团队或组长

4.通过有效沟通解决客户的问题,并尽量促成订单和促进客户再稼动

5.完全正确地按照程序操作,包括投诉管理流程、订单处理流程、数据录入要求

6.升级超出服务权限内及无法得到确定解决方法的问题

工作时间:9:00-22:00 做一休一咨询QQ1946914226

任职要求:

职位发布者

邢隆刚

  • 简历及时处理率

  • 简历处理用时

公司介绍

深圳市八喜网络科技有限公司

详细信息

  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:5001-10000职员
  • 主页:
  • 地址:宝安区沙井街道沙四社区沙四街尾塘二巷16栋205房(办公场所)

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