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三菱空调24小时服务电话24小时(24小时)快速上门维修客户服务中心

2021-07-13 21:27:45 61 阅读

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服务保障:




【保修30天】由维修引起的故障或反复出现相同故障保修30天

【正规公司】正规公司运作,可开发票,杜绝游摊个体黑维修

【快速上门】电话预约报修, 24小时电话咨询报修

【方便快捷】全市区都有网点,工程师就近安排,快捷上门服务

【价格透明】收费统一标准,公开透明

【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险

【服务包含上门费】若师傅上门后客户放弃维修,仅需支付师傅30-50元空跑费。

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服务承诺




1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由海尔来做

2、随叫随到,到了就好

3、推行“全程管家365”服务。

“全程管家”定义:在全年365天里,三菱“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到三菱当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

4、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它三菱家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

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