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海信空调全国服务电话24小时(各点)24小时故障报修中心

2021-07-10 07:29:36 99 阅读

海信空调全国服务电话24小时(各点)24小时故障报修中心

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服务承诺




1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由海尔来做

2、随叫随到,到了就好

3、推行“全程管家365”服务。

“全程管家”定义:在全年365天里,海信“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到海信当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

4、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它海信家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

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服务范围;全国各区

专业提供:空调及其它办公空调的上门维护,可根据客户需求更改服务方式。

服务流程:现场支持服务在电话、远程均无法解决问题情况下,则由我们公司立即安排,我们将派出技术人员携带必要的配件和工具1小时内赶到现场,立即着手检查系统和排除故障,修理故障设备部件或无法当场修理时更换替代备件,恢复空调的正常运行。




要务保障:客户重大活动或重要工作期间为保障客户系统的可靠、安全运行,公司可应客户要求,派员进入现场实施保障服务,以确保客户单位特殊时期工作不发生中断。

定期检查回访:通过定期的技术检查,可及时排除故障隐患,以免总是发生后影响业务动作,还能及时调优系统性能,使系统始终处于高效运行状态。让用户有更多的时间来处理自己的业务,而不是面对空调系统自身的运行维护。

优秀的技术支持海信空调维修公司已拥有专业空调维护维修人员多名,数名经验丰富的工程师。

海信空调24小时售后维修电话-24小时维修中心
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